Preguntas Frecuentes

BESS PREMIUM es el programa que te permite a ti y a tu familia disfrutar de increíbles descuentos y bonos de beneficio en los servicios ofrecidos por nuestros aliados estratégicos en el campo de la salud a través de la APP “BESS
Si, “BESS” es una aplicación móvil completamente libre. Puedes hacer uso de la APP Móvil y obtener hasta un 10% de descuento en los productos y/o servicios ofrecidos por nuestros aliados estratégicos pero puedes tener mayores beneficios al afiliarte al programa BESS PREMIUM
Puedes afiliarte a través de la app, sitio web o directamente con uno de nuestros asesores. Si deseas una mayor información puedes comunicarte a través de nuestras líneas de atención o a través del formulario de contáctanos. Te invitamos para que leas nuestros términos y condiciones
Claro que sí. Sabemos que una de las mayores preocupaciones de los extranjeros que visitan nuestro país es la protección en salud. Por esta razón las puertas están abiertas para ti y para toda tu familia. Afíliate ahora.
Nuestro programa BESS PREMIUM está diseñado para que puedas asegurar hasta 5 miembros más de tu núcleo familiar.
Claro que sí, pero debes tener en cuenta que no podrás cambiar de beneficiario hasta renovar la afiliación.
El valor es el mismo en tu caso. Pero te podemos aconsejar que te unas con otras personas y realices una afiliación común para todos ya que no necesariamente los beneficiarios tienen que ser miembros del grupo familiar.
La edad no importa. En Previ Salud S.A de C.V sabemos que la salud es lo más importante. Estamos convencidos de que nuestros adultos mayores son los que más necesitan de una buena atención médica.
Todos nuestros Aliados Estratégicos pasan por un filtro de seguridad que nos permite revisar tanto sus antecedentes penales como también los documentos legales y vigentes que les acredita ante la ley para ejercer profesionalmente. También tienes la opción al momento de solicitar un producto y/o servicio, de revisar el perfil del Aliado Estratégico donde aparecerá su curriculum vitae y calificación dada por otros usuarios.
Una vez realices el pago por afiliación el periodo de activación será máximo de 48 horas. Mas sin embargo si necesitas un servicio antes del tiempo de activación lo puedes solicitar a través de nuestras líneas de atención.
Para convertirte en usuario BESS PREMIUM debes realizar un pago mínimo anual que ampara a todo tu núcleo familiar. El costo de afiliación en México es de $ 1.200.oo Mxn al año. NO EXISTEN CARGOS MENSUALES NI CLAUSULAS DE PERMANENCIA.
En “BESS” no existen cláusulas de permanencia. Tú pago es anual y la renovación no es obligatoria. Tus datos bancarios y los de tus tarjetas de crédito o débito jamás se guardan en nuestras bases de datos. Solo debes aceptar los términos y condiciones de BESS
Claro que sí. Uno de las ventajas de hacer parte del programa BESS PREMIUM son los bonos de beneficios que te otorgamos al momento de afiliarte, los que podrás canjear por descuentos adicionales en algunos casos o productos y servicios gratuitos.
Todos los descuentos oscilan entre el 30 y el 50% en el campo médico y de exámenes clínicos e imagenología. En el caso de medicamentos, ambulancias y/o servicios a domicilio el descuento varía según el caso. Te invitamos a visitar el directorio de Aliados Estratégicos donde podrás conocer y comparar costos.
Tendrás descuentos no solo en la cita médica sino también en los diferentes servicios ofrecidos por el aliado estratégico, como por ejemplo medicamentos, artículos médicos, artículos para tu mascota etc. Te invitamos a visitar el directorio de Aliados Estratégicos y sus diferentes productos y/o servicios ofrecidos.
Si eres usuario BESS PEMIUM tendrás la opción de decidir si quieres pagar en efectivo al momento de recibir tu producto y/o servicio o si deseas puedes pagar a través de la APP BESS o con tarjeta de crédito o débito en el consultorio. (Si el aliado estratégico acepta estos medios de pago) Todo servicio y/o producto solicitado por un usuario libre deberá pagarse al momento de confirmación con tarjeta de débito o crédito a través de la APP BESS.
SI lo puedes hacer. Una de las grandes ventajas del programa BESS PREMIUM es poder agregar beneficiarios que no sean familiares directos y mejor aún, que no vivan con tigo en la misma ciudad. Es decir puedes solicitar un servicio por ejemplo en Guadalajara para tu mamá que vive en León Guanajuato. Recuerda que la identidad de tu beneficiario será verificada antes y en el momento de recibir el servicio.
La responsabilidad de la calidad de los productos y/o servicios que se ofrecen a través de la APP BESS recae única y completamente en cada profesional aliado a la red de servicios. Más sin embargo si te sientes insatisfecho con el servicio puedes presentar tu inconformidad a nuestro departamento de quejas y reclamos a través de correo electrónico y nosotros buscaremos soluciones óptimas que pueden resultar en un nuevo servicio o en la devolución de tu dinero.
La APP BESS te notificara de la cancelación del servicio por parte del aliado estratégico quien tendrá una sanción y una mala calificación en su servicio. Posteriormente la APP lanzara una nueva solicitud y te enviara los resultados para que selecciones nuevamente un especialista. En caso de que ya no quieras tomar el servicio tu dinero será reintegrado en su totalidad.
Si cancelas una cita médica pasado el tiempo permitido pagaras una multa que equivale al 10% del valor del servicio.
Si presentas inconvenientes al momentos de movilizarte hacia tu ligar de destino podrás comunicarte con el medico y/o prestador de servicio a través del chat de la app o llamarlo directamente para ponerte de acuerdo con él. En caso de no comunicarte podrás verte en la situación de que tu cita sea aplazada, cancelada o esperar a que el profesional atienda a otros pacientes antes que a ti.
Si eres usuario BESS PREMIUM SI, cuando recibes un producto y/o servicio tienes la opción de marcar como favorito al aliado que te presto el servicio y así poder solicitar nuevamente el servicio con el aliado.
Si presentas inconvenientes o contratiempos para cumplir con tu cita, podrás comunicarte con el aliado estratégico a través del chat que se activa una vez se confirma el servicio en la APP BESS o llamarlo directamente para ponerte de acuerdo con él.
NO, la base de datos de la APP BESS no permite generar servicios para personas que no se encuentran registradas en el programa de beneficiarios de tu usuario PREMIUM.
En la mayoría de las ciudades el servicio de ambulancia esta cubierto a nivel municipal y estatal.
Si, Podrás comunicarte con el médico y/o prestador de servicio a través del chat de la APP BESS, el cual se activa una vez confirmado el servicio o llamarlo directamente para ponerte de acuerdo con él en caso de algún inconveniente.
Debes notificar a través de la APP o a las líneas telefónicas de atención al usuario para que BESS te pueda asignar nuevas propuestas para tu servicio. En caso de que definitivamente te encuentres molesto por esta situación puedes solicitar tu reembolso y puedes estar seguro de que el aliado estratégico deberá pagar las multas correspondientes.
Si, uno de los mayores beneficios en medicamentos es que puedes solicitar una cotización al mismo tiempo a varias farmacias. Los aliados estratégicos te enviaran su cotización y podrás comparar y decidir cuál es la que más se adapta a tus necesidades. BESS cuenta con aliados estratégicos que prestan servicios farmacéuticos algunos de ellos con servicio a domicilio.
Claro que sí. Solicita una cotización al mismo tiempo a diferentes laboratorios clínicos, imagenología o radiológicos. Los aliados estratégicos te enviaran su cotización y podrás comparar y decidir cuál es la que más se adapta a tus necesidades.
SI, BESS se destaca por suplir todas las necesidades en salud dentro de ellas todo lo relacionado con odontología y tratamientos odontológicos.
La mayoría de los aliados estratégicos de estas especialidades médicas, normalmente no cobran el valor de la consulta de valoración. Más sin embargo existen algunos servicios que si tienen un costo muy mínimo.
Si, dentro del servicio de ambulancia se cuenta con el servicio de traslado para pacientes que necesiten ir de su casa a una consulta o toma de muestras y de allí nuevamente a su lugar de origen.
Si, BESS cuenta con aliados estratégicos que también prestan el servicio a domicilio para la toma de muestras, en la aplicación podrás informarte de cuales son y pedir tu servicio al instante.
Muchos de nuestros aliados estratégicos en el campo de exámenes médicos envían a tu correo electrónico los resultados de tus exámenes y en algunos casos directamente a los médicos especialistas.
Solo el especialista medico puede decidir eso. En algunos casos solo con enviar por correo electrónico los resultados directamente al aliado estratégico basta para que te den tú formula médica. Pero hay casos en que es necesaria tu presencia si el medico lo ve pertinente una vez revisa tus análisis médicos.
Claro que sí, pero recuerda que el porcentaje de descuento será máximo del 10%, mientras que si eres usuario BESS PREMIUM tus descuentos pueden llegar a ser del 50%
BESS cuenta con diferentes formas de pago, los usuario BESS PREMIUM podrán hacer pagos en efectivo, por medio de tarjeta débito y/o crédito o utilizando los créditos obtenidos en el programa BESS BUSINESS. El usuario libre solo podrá pagar con tarjeta debito o crédito a través de la app.
La App BESS está diseñada para suplir la necesidad de cualquier tipo de mascota entre razas grandes, medianas y pequeñas.
En BESS puedes encontrar pet shops, veterinarias, alimentos, vacunas, hoteles, niñeras, estéticas y mucho más para consentir a tu mascota.
Si, BESS cuenta con aliados estratégicos que ofrecen desde consultas veterinarias, vacunas, hasta estética y baños para tus mascotas completamente a domicilio. Así como también el servicio de recogida en muchos de los casos.
SI, puedes solicitar productos y/o servicios a cualquier hora del día pero la respuesta a tu solicitud dependerá absolutamente de los horarios que estipulen nuestros aliados para la atención.
Claro que sí, puedes comunicarte con nuestro call center donde uno de nuestros asesores se encargara brindarte apoyo.
Si, los aliados estratégicos que prestan el servicio de ambulancia antes de ser aceptados pasan por un riguroso filtro donde se realiza un estudio de sus documentos legales, permitiéndonos conocer si están vigente y si cuentan con todos los requisitos legales para ello.
NO, “BESS” en una aplicación móvil de propiedad privada a favor de PREVISALUD S.A. DE C.V desarrollada para que sea utilizada por usuarios de forma libre con descuentos especiales ofrecidos por terceros (aliados estratégicos) y para que sea utilizada con mayores beneficios por usuarios afiliados al programa BESS PREMIUM.
Puedes hacer parte de nuestra red de aliados estratégicos si y solo si haces parte del programa BESS PREMIUM. Una vez afiliado podrás ser parte de la red de aliados estratégicos a través de la APP, pagina web o a través de nuestros asesores o líneas de atención de Aliados estratégicos. Visita la sección Únete a Nuestra Red
El programa BESS BUSINESS está diseñado para que todo usuario de BESS PREMIUM tenga a oportunidad de tener ingresos adicionales ganando comisiones hasta del 20% por afiliar a sus amigos y conocidos. Te invitamos a conocer nuestros Términos y condiciones BESS Business
Para poder gozar de los beneficios del programa BESS BUSINESS y tener ingresos adicionales deberás ser parte de BESS PREMIUM. Te invitamos a visitar nuestro Plan de Negocios
al aceptar pertenecer al programa BESS BUSSINES deberás proporcionar un número de cuenta bancaria valido para realizar los depósitos correspondientes que estén a tu favor. Los depósitos correspondientes al pago de bonificaciones se realizan quincenalmente.
De ninguna manera. Basta con que seas un usuario BESS PREMIUM para que puedas comenzar a tener ingresos adicionales con nosotros.
Claro que sí, una vez formes parte de nuestro Plan de Negocios se te dará instrucciones de como ingresar a una sección donde podrás ver el historial de tus referidos, crédito que tienes a tu favor, historial de pagos así como el cierre de mes.
Si, puedes usar el dinero que tienes a favor para pagar cualquier servicio y/o producto solicitado.
Tus bonos tienen validez indefinida mientras te encuentres afiliado al programa.
Si tus referidos renuevan su afiliación anualmente recibirás las comisiones correspondientes a dicha afiliación, siempre y cuando tu afiliación USUARIO BESS BUSINESS esté vigente,
Si no renuevas tu afiliación, tú y tus beneficiarios dejaran de gozar de todos los descuentos y beneficios del programa BESS PREMIUM así mismo como de BESS BUSINESS. (La renovación no es obligatoria)